Usability-Test.
Der Usability-Test im Labor ist eine Methode zur Messung und Verbesserung der Usability (dt. Nutzerfreundlichkeit).
Der klassische (Szenario-basierte) Nutzertest, auch Labortest oder Usability-Test genannt, ist die wohl bekannteste Methode, um die Gebrauchstauglichkeit zu bestimmen. Dabei testen Nutzer aus der spezifischen Zielgruppe einen Prototyp auf Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten (induktiver Test) oder eine bereits bestehende Anwendung auf das Erreichen einer bestimmten Leistungsfähigkeit (deduktiver Test).
In den Testsitzungen, die meistens in einem Usability-Labor stattfinden, bearbeiten die Probanden typische Aufgaben, die die Kernfunktionalitäten der Anwendung wiederspiegeln. Während der Aufgabenlösung werden die Testpersonen von einem erfahrenen Usability-Experten beobachtet (teilnehmende Beobachtung). Gleichzeitig werden die Probanden meistens gebeten, ihre Probleme bei der Bedienung der Website zu beschreiben, damit die hinter den Aktionen liegenden Motivationen deutlich gemacht werden können.
Nebenbei erfolgt oft eine Videoaufzeichnung der Testpersonen und deren Kommentare sowie des Bildschirms für spätere Analysen. Abhängig vom Testdesign findet nach dem Test noch eine qualitative Nachbefragung statt. Die Einbindung einer Blickverlaufsmessung (engl. Eye-Tracking) ist möglich.
